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越後の國の讃岐うどん房 鶴越(つるこし)公式ブログ

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受付機なきあとの対策完了!

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今朝、突然稼働しなくなった整理券発行機。
「人生の楽園」に出させてもらった後、反響が大きくてあり得ないほどのお客さまにご来店いただいた時に、食数管理ができなくて遠方からのお客さまを含めて20人以上お帰りいただくしかなかった反省から、緊急で導入した整理券発行機でした。
導入後は本町に移転してからの大イベント時も大きな混乱もほぼなく、席にご案内し、おいでいただいた方を玉切れでお帰りいただくこともなくなりました。
そのペースで慣れていたところでの、今日の致命的なマシントラブル。

今日一日、女将とも話し合いをしましたが、セルフレジでうどんの玉数の管理は基本的にできることもありますので、デジタルの整理券発行システムは今後再導入しないことにしました。

アナログに受付簿で混乱のないようにお席のご案内をしようと思います。
それで急ごしらえですが、受付デスクを作り受付簿を配置しました。
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明日からは席待ちのあるなしに関わらず、食数のより正確な把握のために受付簿へのご記入のご協力をいただけると大変助かります。
学生スタッフが慣れるまでの間が少々もたつくこともありますが、ご迷惑のかかる時間はできるだけ少なくするよう研修していきますので、よろしくお願いします。
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by up-jp | 2017-10-18 22:48 | 道具 | Trackback | Comments(0)